Mua nhầm hàng lởm? Đừng lo, Shopee giờ cho đổi trả siêu dễ (trả hàng miễn phí 15 ngày). Mình chỉ bạn quy trình 'Trả hàng hoàn tiền' bao thắng.
Khuyến Mãi Đặc Biệt
Thợ Săn Hoàn Tiền
📅 Cập nhật: 9/2/2026
💡 Mẹo nhỏ:
Nếu giá trị món hàng dưới 50k, Shopee thường sẽ hoàn tiền ngay mà không bắt bạn gửi trả hàng (Hoàn tiền ngay). Mẹo này giúp đỡ mất công ra bưu cục gửi đồ.
Chính sách bảo vệ người mua của Shopee, cho phép trả lại hàng và nhận lại tiền nếu sản phẩm có lỗi, bể vỡ, hoặc không đúng mô tả.
Thời gian đổi trả: Shop thường (3 ngày), Shopee Mall (7 ngày), Shop Quốc Tế (15 ngày) kể từ khi giao hàng thành công.
Hàng vỡ/hỏng
Do vận chuyển hoặc lỗi NSX
Thiếu hàng
Giao không đủ số lượng
Sai mẫu/màu
Đặt xanh giao đỏ, sai size
Hàng giả
Nghi ngờ hàng fake (cần bằng chứng)
Làm đúng quy trình này để đảm bảo tỷ lệ hoàn tiền 100%:
Bấm cái này là coi như xong phim (với shop thường). Hãy giữ nguyên trạng thái, mở hàng kiểm tra kỹ trong 3-7 ngày đã.
Video mở hộp là bằng chứng thép. Quay rõ 6 mặt kiện hàng, mã vận đơn và quá trình mở. Không có video này thì khó cãi lắm.
Trên app Shopee, vào Đơn mua -> Chọn đơn hàng -> Bấm nút 'Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền'. Đừng bấm 'Đã nhận được hàng' nếu muốn trả.
Upload video và hình ảnh lỗi sản phẩm. Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
Chọn 'Lấy hàng tại nhà' (Shopee Xpress đến lấy) hoặc 'Gửi tại bưu cục' (mang ra J&T/GHN).
Sau khi shop nhận lại hàng và kiểm tra, tiền sẽ được hoàn về Ví ShopeePay hoặc ngân hàng liên kết trong 3-5 ngày.
Hoàn thành 6 bước!
🛡️ Mua hàng Shopee Mall để dễ đổi trả hơn
Shopee Mall cho phép đổi trả trong 7 ngày với điều kiện dễ dàng hơn
📚 Bài viết liên quan:
→ Cách nhận biết shop lừa đảo
→ Hướng dẫn ShopeePay hoàn tiền nhanh
Cách nhận biết Shop lừa đảo khi mua hàng Online
Dấu hiệu nhận biết và cách phòng tránh các shop không uy tín.
Kinh nghiệm mua đồ điện tử Online an toàn
Những lưu ý quan trọng khi mua điện thoại, laptop qua mạng.
Cách check mỹ phẩm chính hãng (Auth/Fake)
Bảo vệ làn da của bạn với các mẹo phân biệt mỹ phẩm thật giả.
Mắt Thần Soi Deal - Công cụ lịch sử giá
Kiểm tra lịch sử giá sản phẩm để tránh bị 'hớ' khi mua hàng.
Cách phát hiện deal ảo trên Shopee (kèm tool AI)
7 dấu hiệu nhận biết deal ảo và cách dùng Mắt Thần Soi Deal để kiểm tra.