Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trên shopee

Thương mại điện tử đã và đang trở thành nhu cầu và một phần không thể thiếu đối với hành vi mua sắm của khách hàng hiện nay, và Shopee là một trong những nơi được người dùng tin tưởng và sử dụng nhiều nhất. Nhưng không phải ai cũng biết đến hết những lợi ích và mẹo mua sắm Shopee. Bài viết sau sẽ chia sẻ cho các bạn những lý do vì sao nên mua sắm trên Shopee và những kinh nghiệm mua hàng cực xịn để bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất trên Shopee nhé!

1. Vì sao nên mua sắm trên Shopee?
Nhiều nguồn hàng và nhà cung cấp
Đa dạng sản phẩm
Hệ thống đánh giá minh bạch
Nhiều ưu đãi, giảm giá
Giao diện thân thiện với người dùng
Dễ dàng liên hệ với người bán
2. Những mẹo mua hàng trên Shopee phải biết
2.1. Kiểm tra mức độ uy tín của Shop
2.2. Xem đánh giá của khách hàng ở mỗi sản phẩm
2.3. Ưu tiên Shopee Mall và Shop yêu thích
2.4. Tham khảo đánh giá về sản phẩm trên các kênh khác
2.5. Tìm hiểu về bảo hành, đổi trả
2.6. Tìm và sử dụng mã giảm giá
2.7. Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng

1. Vì sao nên mua sắm trên Shopee?

Shopee đơn giản là một sàn thương mại điện tử, nơi trung gian kết nối giữa các nhà cung cấp, người bán sản phẩm với khách hàng có nhu cầu mua. Hiện tại, Shopee là một trong những địa điểm mua bán hàng online uy tín và được nhiều người sử dụng nhất.

Nhiều nguồn hàng và nhà cung cấp

Cùng một sản phẩm, hoặc loại sản phẩm, có rất nhiều người bán khác nhau với các mức giá và chất lượng, bạn có thể dễ dàng so sánh để mua được với mức giá tốt nhất.

Đa dạng sản phẩm 

Ở Shopee gần như có tất cả các loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng của khách hàng. Thay vì tốn thời gian tìm kiếm ở nhiều cửa hàng khác nhau, bạn có thể dùng các thao tác đơn giản và có thể dễ dàng mua được món đồ mình ưng ý.

Hệ thống đánh giá minh bạch 

Ở Shopee, dưới mỗi sản phẩm đều có phần đánh giá của khách hàng, bao gồm đánh giá sao, nhận xét và chụp hình ảnh, quay video. Nếu bạn đang nghi ngờ liệu đây có phải là những đánh giá thật không thì đừng lo, Shopee yêu cầu phải mua sản phẩm mới được đánh giá. Nếu cố tình tạo nhiều account (tự tạo) trên cùng 1 IP, bạn sẽ bị block và khóa luôn gian hàng. Chính vì vậy, đa số các lượt đánh giá (rating) đều là thật.

Nhiều ưu đãi, giảm giá 

Shopee là một sàn thương mại điện tử cung cấp cực kì nhiều ưu đãi và mã giảm giá theo tháng và các chương trình. Thường Shopee sẽ có các chương trình sale định kỳ vào 1/1, 2/2, 3/3, … hay những chương trình Sale giữa tháng, Flash sale, hay những chương trình Sale đồng giá 1K, 9K, … Chính vì vậy, bạn ċó thể mua được nhiều sản phẩm một cách tiết kiệm hơn.

Giao diện thân thiện với người dùng 

Có thể nói Shopee là sàn có giao diện thân thiện với người dùng nhất. Bố cục danh mục sản phẩm rất rõ ràng, các thao tác mua bán, hủy đơn, thêm vào giỏ hàng, add thẻ thanh toán đều rất dễ. Bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn là được.

Dễ dàng liên hệ với người bán 

Ở Shopee, bạn có thể chat trực tiếp với nhà bán hàng để xin tư vấn sản phẩm, để được hướng dẫn cách sử dụng hoặc khiếu nại khi cần.

2. Những mẹo mua hàng trên Shopee phải biết

2.1. Kiểm tra mức độ uy tín của Shop

Trước khi quyết định mua một sản phẩm thì bạn nên xem đánh giá của những người mua trước về shop. Tại đây, bạn sẽ thấy cửa hàng được người mua về tốc độ giao hàng thế nào, sản phẩm dùng tốt hay không, giao hàng nhanh hay chậm,… Ở đây có thang điểm từ 1.0 đến 5.0. Shop đạt tầm 4.5 – 4.9 thì bạn có thể yên tâm mua hàng. 

Ngoài ra, tại giao diện của cửa hàng cũng có thể thấy các thông tin khác như thời gian hoạt động, số lượng người theo dõi, tỷ lệ phản hồi chat của cửa hàng,...

2.2. Xem đánh giá của khách hàng ở mỗi sản phẩm

Nếu bạn muốn biết thêm về chất lượng sản phẩm thì hãy chịu khó bỏ thời gian để đọc các bình luận ở phía bên dưới các sản phẩm nhé. 

Shopee có phân loại đánh giá gồm: đánh giá có bình luận và đánh giá có hình ảnh. Bạn có thể click vào xem để biết được nhận xét và hình ảnh thực tế của sản phẩm từ khách hàng. Bạn có thể vào xem bình luận để xem có quyết định mua hay không nhé!

2.3. Ưu tiên Shopee Mall và Shop yêu thích

Trên Shopee, gian hàng bao gồm 3 loại: 

Shopee Mall: trung tâm mua sắm đặc biệt trên Shopee, chỉ bán các sản phẩm cam kết 100% chính hãng. Người mua ċó thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm. Dấu hiệu nhận biết các cửa hàng Shopee Mall là có logo chữ Mall màu trắng trên nền đỏ, được gắn trên sản phẩm hoặc cửa hàng.

Shop yêu thích: là những shop được Shopee đánh giá có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Shop yêu thích sẽ có được nhãn ‘Yêu thích’ trên gian hàng và sản phẩm của shop.

Gian hàng bình thường: Là các gian hàng chưa đủ số lượng mua hàng, số lượt đánh giá cần thiết, do đó chưa đủ điều kiện để trở thành cửa hàng “Yêu thích”. Giá cả của các cửa hàng bình thường thường sẽ rẻ hơn so với các cửa hàng Shopee Mall.

2.4. Tham khảo đánh giá về sản phẩm trên các kênh khác

Ngoài cách xem đánh giá trên Shopee thì bạn có thể tham khảo đánh giá từ các nguồn khác, đặc biệt với các sản phẩm điện tử, những đồ có giá thành cao. Một số kênh bạn có thể tham khảo như:

- Tìm kiếm các bài review/ blog chuyên review và đánh giá chất lượng sản phẩm trên Google 

- Các video đập hộp hay trải nghiệm, đánh giá sản phẩm trên Youtube.

- Bạn cũng có thể so sánh với giá thành và chất lượng ở những sàn Thương mại điện tử khác như Tiki, Lazada. 

- Một nguồn vô cùng đáng tin mà các bạn có thể tham khảo chính là hỏi người thân, người quen đã và đang sử dụng sản phẩm. Đây là đánh giá chân thật và chất lượng nhất.

2.5. Tìm hiểu về bảo hành, đổi trả

Với các sản phẩm có giá cao, đặc biệt là đồ điện tử, bạn nên đặc biệt lưu ý vấn đề bảo hành và đổi trả. Hãy nhắn tin trực tiếp với người bán về các chính sách bảo hành, đổi trả:

- Thời hạn đổi trả, bảo hành 

- Bảo hành ở đâu, có chính hãng hay không? 

- Có phiếu bảo hành kèm theo hay không? 

- Các trường hợp được bảo hành

2.6. Tìm và sử dụng mã giảm giá

Một trong những điểm thu hút của mua sắm trên sàn thương mại điện tử nói chung hay Shopee nói riêng là các mã giảm giá khuyến mại. Bởi việc sử dụng mã giảm giá sẽ giúp ta tiết kiệm được chi phí mua sắm, đặc biệt là với những ai mua sắm online thường xuyên.

Shopee thường cập nhật các mã giảm giá khá thường xuyên và có các chương trình khuyến mãi vô cùng hấp dẫn theo ngành hàng hoặc dịp lễ, dịp Sale lớn như sinh nhật Shopee, Black Friday (Khoảng từ 23 – 29/11 hàng năm), ngày lễ Độc thân (11/11), Giáng sinh,…

Xem ngay các cách săn mã giảm giá Shopee từ A đến Z tại đây (dẫn link bài Mã giảm giá Shopee)

2.7. Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng

Sau khi nhận hàng, các bạn đừng vội ấn “Xác nhận” hãy kiểm tra sản phẩm trước để đảm bảo đúng về số lượng, mẫu mã, màu sắc, chất lượng. Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề hoặc là hàng giả, hàng nhái thì bạn có thể liên hệ với cửa hàng để trao đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền nếu thấy cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi điện đến Hotline của Shopee là 1900 1221 để phản ánh tình trạng của hàng hóa khi nhận. Sau khi xác minh được chính xác vấn đề cũng như mong muốn của bạn, Shopee sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn cách giải quyết tốt nhất.

Shopee dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày và công cuộc mua sắm của chúng ta. Nhưng bạn cũng nên chú ý và cẩn thận khi mua bán trên Shopee để tránh việc mua phải hàng giả/hàng nhái và mua được hàng chính hãng giá rẻ trên shopee. Nếu bạn thấy bài viết này bổ ích thì đừng ngần ngại chia sẻ cho bạn bè và người thân nhé! Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết ^^.