Những điều bạn cần lưu khi bắt đầu kinh doanh online trên shopee

Gần đây, Shopee trở thành một nơi lý tưởng để bạn có thể bắt đầu kinh doanh online bởi sự tiện lợi và những chính sách khuyến khích người dùng. Liệu bạn đã nắm rõ hết các chính sách của Shopee cho Người bán hàng chưa? Bạn đã biết hết những điều cần chú ý khi kinh doanh trên Shopee chưa? Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp những lưu ý, kinh nghiệm cho những bạn đã, đang và sẽ có ý định mở gian hàng trên Shopee nhé!

1. Tìm hiểu kỹ các mặt hàng và loại sản phẩm được kinh doanh trên Shopee

Trước khi đăng bán sản phẩm lên Shopee, hãy chịu khó tìm hiểu và đọc kỹ các hướng dẫn về Danh sách sản phẩm bị cấm trên Shopee cũng như những hạn chế về việc mua bán trên Shopee. Bởi không phải cái gì cũng có thể bán trên Shopee, nên bạn cẩn thận để tránh vi phạm dẫn đến bị hạn chế hoặc khóa sản phẩm. Một số sản phẩm bị cấm/hạn chế bán trên Shopee:

Tiền tệ, tiền giả, con dấu giả, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ 

Hàng vi phạm bản quyền: hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba. 

Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp), thuốc các loại, thuốc kích dục,... 

Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã) 

Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật 

Mỹ phẩm đã qua sử dụng 

Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén. 

Các mặt hàng bị cấm vận 

Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí. 

Các loại đồ chơi có hình dáng giống như các loại súng. Giống lựu đạn, bom, mìn

Như vậy, bạn cần phải là người chủ động tìm hiểu luật kinh doanh cũng như quy định của Shopee tránh gây những hậu quả gây thiệt hại về sau.

2. Nhận biết những sản phẩm hot trên thị trường

Để biết được những sản phẩm thực sự hot và chất lượng bạn nên vào mục hàng bán chạy, chú ý đến lượt bán trong tháng và hàng bán từ nước ngoài.

3. Tìm hiểu kỹ cách đăng sản phẩm khi mới bắt đầu bán hàng trên Shopee

Để tối ưu hóa lượt tìm kiếm và đưa sản phẩm đến người mua nhanh hơn, các shop cần viết cách đăng sản phẩm hiệu quả. Có một số lỗi mà các bạn mới bắt đầu bán hàng trên Shopee nên lưu ý:

Đăng nhiều lần: Bạn không được phép đăng sản phẩm trùng lặp trên Shopee. 

Đăng giá ảo: Tránh đăng giá quá thấp hoặc quá cao đối với sản phẩm bạn bán. 

Từ khóa: Bạn nên tránh lỗi vi phạm liên quan đến việc đặt từ khóa không liên quan đến sản phẩm đăng bán.

Đăng thông tin không chính xác: Điều này thể hiện ở việc bạn đăng hình ảnh sản phẩm không trùng khớp với thông tin sản phẩm, hoặc thông tin sản phẩm vượt ngoài phạm vi sản phẩm có thể cung ứng được. 

Ngôn từ khi đăng sản phẩm: Bạn cần phải sử dụng ngôn từ lịch sự, tôn trọng khách hàng. Không dùng từ ngữ thô tục có tính tiêu cực trong phần giới thiệu sản phẩm, phần mô tả thậm chí Shopee còn kiểm soát cả phần chăm sóc khách hàng qua tin nhắn của bạn.

Nắm được những lưu ý này sẽ giúp bạn trở thành người bán hàng chuyên nghiệp hơn đồng thời cũng giảm được nguy cơ bị xóa tài khoản, khóa sản phẩm, giảm thiểu rủi ro cho công việc kinh doanh online.

4. Những chi phí khi bán hàng trên Shopee

Phí Thanh toán (áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee) là khoản phí bán hàng trên Shopee, mà Người bán phải trả cho mỗi đơn hàng thành công (đơn hàng nằm ở mục "Đã giao"). Mức phí thanh toán hiện tại của Shopee là 2.2% (đã bao gồm VAT).

Một số phí dịch vụ và các loại phí vận chuyển vào khoảng 5% doanh thu mỗi tháng. Bạn nên nắm rõ điều này để có chiến lược bán hàng hiệu quả.

5. Cách chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee

Kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Ứng dụng Shopee: 

Bước 1: Vào trang Tôi, chọn Shop của Tôi sau đó chọn Cài đặt vận chuyển Shop 

Bước 2: Bật nút bên phải để chọn đơn vị vận chuyển cần kích hoạt chọn Lưu.

Kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Kênh Người bán: 

Bước 1: Vào Kênh Người bán chọn mục Vận chuyển và nhấn chọn Cài Đặt Vận Chuyển 

Bước 2: Kích hoạt đơn vị vận chuyển bằng cách gạt nút xanh

6. Thường xuyên online tài khoản bán hàng trên Shopee

Bạn nên thường xuyên online để có thể phản hồi nhanh chóng mỗi khi khách hàng chat. Việc trả lời khách hàng một cách thường xuyên sẽ mang lại rất nhiều lợi ích:

Giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng, giảm tỷ lệ hoàn đơn 

Tăng tỷ lệ phản hồi khách 

Tăng khả năng trở thành Shop yêu thích. 

Tăng tỉ lệ chốt đơn thành công.

7. Tích cực tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale của Shopee

Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình hỗ trợ shop và khách hàng để kích cầu người tiêu dùng. Họ thường xuyên có những ưu đãi như chương trình khuyến mãi, Flash Sale Shopee bao gồm: freeship, trợ giá.

Tham gia những chương trình này sẽ đem lại cho bạn nhiều lợi ích như:

Tăng lượt theo dõi Shop từ phía người dùng 

Tăng lượt tương tác giữa người dùng với sản phẩm của bạn 

Tăng tỷ lệ chốt đơn và số lượng đơn hàng bán ra

Như vậy, chúng mình đã chia sẻ cho một số lưu ý giúp bạn bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp ích cho hoạt động kinh doanh của bạn trên Shopee. Nếu bạn thấy bài viết này bổ ích thì đừng ngần ngại chia sẻ cho bạn bè và người thân nhé! Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết ^^.